Báo cáo ROI của AI trong y tế của Google Cloud năm 2025

Báo cáo ROI của AI trong y tế của Google Cloud 2025

Trí tuệ nhân tạo đang bước ra khỏi giai đoạn thử nghiệm để trở thành yếu tố tạo giá trị thật trong ngành y. Nhưng liệu AI có thực sự mang lại hiệu quả đầu tư – hay chỉ là một xu hướng công nghệ ngắn hạn? Câu trả lời được thể hiện rõ trong báo cáo ROI của AI trong y tế của Google Cloud, công trình nghiên cứu quy mô toàn cầu chứng minh rằng AI đang đem lại lợi nhuận và cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe trên thực tế.

Báo cáo ROI của AI trong y tế: bức tranh toàn cầu năm 2025

Theo báo cáo ROI của AI trong y tế của Google Cloud, được thực hiện cùng National Research Group, nhóm nghiên cứu đã khảo sát 605 lãnh đạo cấp cao tại các tổ chức y tế và khoa học sự sống ở hơn 15 quốc gia. Tất cả đều là doanh nghiệp có doanh thu trên 10 triệu USD/năm. Mục tiêu là xác định hiệu quả đầu tư thực tế (ROI) mà AI mang lại trong các hoạt động quản trị, nghiên cứu, chăm sóc và bảo mật dữ liệu bệnh nhân.

Báo cáo ROI của AI trong y tế của Google Cloud 2025

Kết quả cho thấy, 73% tổ chức y tế toàn cầu đã đạt ROI rõ ràng khi ứng dụng AI, và 83% trong số đó ghi nhận doanh thu tăng từ 6% trở lên mỗi năm. Ngoài ra, 45% đơn vị rút ngắn thời gian triển khai dự án AI xuống chỉ còn 3–6 tháng, minh chứng rằng ngành y đang bước vào thời kỳ AI mang lại hiệu quả nhanh, rõ và đo lường được.

“Agentic AI” – bước tiến mới được nhấn mạnh trong báo cáo ROI của AI trong y tế

Một trong những điểm nổi bật nhất trong báo cáo ROI của AI trong y tế chính là xu hướng “Agentic AI”, tức AI agent – những hệ thống có thể tự lên kế hoạch, hành động và đưa ra quyết định có kiểm soát.

Theo kết quả khảo sát, 44% tổ chức y tế và khoa học sự sống đã đưa AI agent vào sản xuất (production). Những tác nhân này hiện đang xử lý hàng loạt nhiệm vụ như quản lý vật tư, kiểm soát chất lượng, tự động hóa hồ sơ bệnh nhân và hỗ trợ bác sĩ trong khâu chẩn đoán.

Bà Aashima Gupta, Giám đốc Chiến lược Y tế Toàn cầu của Google Cloud, cho biết: “Agentic AI giúp biến tiềm năng của trí tuệ nhân tạo thành hành động cụ thể – nơi các hệ thống AI có thể hoạt động dưới sự giám sát của con người để mang lại kết quả thực tế.”

Những con số ấn tượng trong báo cáo ROI của AI trong y tế

Phần lớn lợi ích được ghi nhận trong báo cáo ROI của AI trong y tế của Google Cloud tập trung ở ba khía cạnh: năng suất, doanh thu và trải nghiệm bệnh nhân.

Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, AI đã giúp tự động hóa quy trình hành chính, giảm khối lượng giấy tờ, tối ưu lịch hẹn và hỗ trợ bệnh nhân thông qua chatbot 24/7. Các bệnh viện ứng dụng AI báo cáo rằng thời gian chẩn đoán giảm đáng kể, sai sót hành chính ít hơn và sự hài lòng của bệnh nhân tăng lên.

Trong mảng khoa học sự sống, AI giúp tối ưu kiểm soát chất lượng (37%), xử lý tài liệu tự động (36%), và dự báo rủi ro chuỗi cung ứng (33%). Báo cáo cũng chỉ ra rằng những doanh nghiệp đầu tư mạnh vào AI trong thiết kế sản phẩm và nghiên cứu thuốc mới đang thu về ROI cao nhất – với tốc độ ra mắt sản phẩm nhanh hơn và chi phí thử nghiệm thấp hơn.

Giá trị nhân văn phía sau ROI của AI trong y tế

Một thông điệp xuyên suốt báo cáo ROI của AI trong y tế là: AI không chỉ mang lại lợi nhuận tài chính mà còn nâng cao chất lượng công việc và giá trị con người.

Khi AI xử lý các công việc lặp lại, nhân viên y tế có thêm thời gian để tập trung vào những hoạt động mang tính nhân văn hơn – từ thấu hiểu bệnh nhân đến đưa ra quyết định lâm sàng phức tạp. Như Anaterra Oliveira, Phó Chủ tịch Công nghệ tại Dasa, chia sẻ trong báo cáo:

“AI agent giúp đội ngũ y tế dành ít thời gian cho thủ tục và nhiều thời gian hơn cho người bệnh – đó mới là ROI thật sự.”

Bảo mật và lãnh đạo – hai yếu tố cốt lõi trong báo cáo ROI của AI trong y tế

Theo báo cáo ROI của AI trong y tế của Google Cloud, bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức. 37% lãnh đạo cho biết họ ưu tiên tuyệt đối các nền tảng đảm bảo an toàn cho dữ liệu bệnh nhân và tuân thủ các quy định như HIPAA và GDPR.

Ngoài ra, doanh nghiệp có sự đồng hành từ lãnh đạo cấp cao (C-suite sponsorship) ghi nhận ROI cao hơn đáng kể – khoảng 10% so với nhóm còn lại. Điều này cho thấy đầu tư vào AI không chỉ là quyết định kỹ thuật mà là chiến lược lãnh đạo dài hạn.

Google Cloud cũng khuyến nghị các tổ chức cần xây dựng chiến lược dữ liệu tích hợp, đảm bảo dữ liệu được quản trị tập trung, minh bạch và dễ mở rộng cho các hệ thống AI trong tương lai.

Tương lai của ngành y qua góc nhìn của Google Cloud

Trong phần kết luận của báo cáo ROI của AI trong y tế, Google Cloud khẳng định rằng ngành y đang chuyển từ giai đoạn “AI hỗ trợ con người” sang “AI hợp tác cùng con người”. Khi các hệ thống AI trở thành “đồng nghiệp thông minh”, nhân viên y tế có thể làm việc hiệu quả hơn, bệnh nhân được chăm sóc tốt hơn và doanh nghiệp tối ưu chi phí vận hành.

ROI trong y tế vì thế không chỉ là con số lợi nhuận – mà là sự tiến bộ trong chăm sóc sức khỏe, tốc độ đổi mới và niềm tin vào công nghệ.

Kết luận

Báo cáo ROI của AI trong y tế của Google Cloud chứng minh rằng đầu tư vào trí tuệ nhân tạo không còn là xu hướng nhất thời. AI đang giúp các tổ chức y tế trên toàn cầu tăng năng suất, nâng cao trải nghiệm bệnh nhân và mang lại lợi nhuận thực tế.

Quan trọng hơn, ROI này không chỉ được đo bằng phần trăm doanh thu, mà bằng niềm tin, hiệu quả và chất lượng sống. Khi công nghệ được triển khai đúng cách – có chiến lược, có quản trị và có con người làm trung tâm – AI trở thành động lực thực sự của một nền y tế thông minh và nhân văn.

Xem thêm:

Báo cáo ngành chế biến thực phẩm Việt Nam 2025