Trong kỷ nguyên số, mạng xã hội không chỉ là nơi giao tiếp mà còn là trung tâm giải trí, mua sắm và thể hiện cá tính. Báo cáo “Which social media platforms do Vietnamese people use for posting and online shopping?” do Asia Plus Inc. (Q&Me) công bố vào tháng 10/2025 cho thấy thói quen dùng mạng xã hội của người Việt năm 2025 đang thay đổi mạnh mẽ: người Việt không chỉ lướt mạng mà còn mua sắm, kinh doanh và sáng tạo nội dung ngay trên các nền tảng yêu thích.
Mạng xã hội là một phần trong đời sống hằng ngày
Theo báo cáo Q&Me, mạng xã hội hiện diện trong hầu hết hoạt động thường nhật của người Việt – từ trao đổi, giải trí đến tìm kiếm sản phẩm. Nghiên cứu được thực hiện với 200 người dùng độ tuổi 18–49 tại TP.HCM và Hà Nội, đại diện cho nhóm người dùng đô thị có thói quen kỹ thuật số mạnh mẽ.
Dữ liệu chỉ ra rằng gần như toàn bộ người Việt trong độ tuổi khảo sát đều sử dụng mạng xã hội, thể hiện mức độ hòa nhập kỹ thuật số sâu rộng của xã hội hiện nay.
Facebook và Zalo vẫn thống trị thói quen trực tuyến của người Việt
Khi phân tích thói quen dùng mạng xã hội của người Việt năm 2025, hai cái tên quen thuộc vẫn dẫn đầu: Facebook (97%) và Zalo (94%).
-
Facebook tiếp tục là “mạng xã hội quốc dân”, nơi người dùng cập nhật tin tức, kết nối bạn bè và chia sẻ cuộc sống.
-
Zalo là công cụ liên lạc phổ biến, đặc biệt mạnh ở nhóm người dùng trên 30 tuổi.
Đáng chú ý, TikTok (83%) đã vươn lên vị trí thứ ba, trở thành nền tảng video ngắn được ưa chuộng nhất. Instagram (59%) giữ vai trò đặc biệt trong giới trẻ, tập trung vào hình ảnh, thời trang và phong cách sống.
Người Việt đăng gì và đăng ở đâu?
Facebook tiếp tục thống trị về tần suất đăng bài với 88% người dùng thường xuyên chia sẻ nội dung. Zalo đứng thứ hai với 37%, trong khi TikTok (49%) và Instagram (39%) là lựa chọn của người trẻ thích sáng tạo video và ảnh.
Người Việt đăng bài với nhiều mục đích:
-
Cập nhật bạn bè, người thân (71%)
-
Giải trí, chia sẻ khoảnh khắc vui vẻ
-
Thể hiện cá tính hoặc kinh doanh nhỏ (khoảng 20%)
Theo Q&Me, người dùng Zalo và Facebook có xu hướng đăng bài hằng ngày, trong khi TikTok và Instagram được dùng ít hơn do yêu cầu sáng tạo nội dung cao hơn.
Giải trí, kết nối và thể hiện bản thân: Ba động lực chính
Thói quen dùng mạng xã hội của người Việt năm 2025 cho thấy mạng xã hội đã trở thành “bản mở rộng” của đời sống cá nhân.
-
Người trẻ lên TikTok để giải trí và thể hiện phong cách.
-
Người trưởng thành dùng Facebook để theo dõi tin tức và kết nối.
-
Người trung niên và lớn tuổi chọn Zalo để trò chuyện trong không gian riêng tư.
Báo cáo Q&Me chỉ ra rằng mục tiêu hàng đầu của người dùng mạng xã hội Việt là duy trì kết nối cá nhân (71%), sau đó mới đến chia sẻ nội dung và tiêu thụ thông tin.
TikTok vươn lên dẫn đầu xu hướng mua sắm qua mạng xã hội
Một trong những điểm nổi bật nhất của báo cáo Q&Me là TikTok đã trở thành nền tảng số 1 về thương mại xã hội (social commerce) tại Việt Nam.
-
78% người dùng cho biết họ từng mua hàng trên TikTok, vượt xa Facebook (48%) và Zalo (14%).
-
Instagram đứng cuối với 10%, nhưng lại mạnh ở lĩnh vực thời trang và làm đẹp.
Các sản phẩm được mua nhiều nhất trên mạng xã hội gồm thời trang (70–86%), mỹ phẩm, thực phẩm, và đồ gia dụng. Điều này cho thấy mạng xã hội không còn là nơi xem sản phẩm – mà là nơi giao dịch thật sự, đặc biệt với thế hệ trẻ 18–30 tuổi.
Khác biệt theo độ tuổi: Ai dùng nền tảng nào?
Dữ liệu từ báo cáo Q&Me giúp phác họa rõ các nhóm người dùng:
-
Nhóm 18–24 tuổi: yêu thích TikTok và Instagram vì nội dung ngắn, hình ảnh đẹp, tính giải trí cao.
-
Nhóm 25–34 tuổi: sử dụng song song Facebook và TikTok – vừa để kết nối, vừa để mua hàng.
-
Nhóm 35 tuổi trở lên: chuộng Zalo để trò chuyện riêng tư, chia sẻ trong gia đình.
Sự phân hóa này cho thấy các thương hiệu muốn tiếp cận người tiêu dùng Việt cần cá nhân hóa nội dung theo độ tuổi và nền tảng – một chiến lược phù hợp với chuẩn SEO và tiếp thị hiện đại.
Sự dịch chuyển trong hành vi: từ xem sang tương tác và mua
Nếu như vài năm trước, người Việt chủ yếu dùng mạng xã hội để lướt tin, thì năm 2025 chứng kiến bước ngoặt lớn trong hành vi tương tác.
Người dùng không còn bị động xem nội dung mà tích cực đăng bài, bình luận, chia sẻ và mua sắm. TikTok trở thành “siêu chợ giải trí”, nơi video ngắn dẫn dắt hành vi mua hàng. Trong khi đó, Facebook vẫn là nền tảng duy trì cộng đồng, còn Zalo tiếp tục giữ vai trò giao tiếp an toàn và kín đáo.
Thói quen dùng mạng xã hội của người Việt năm 2025 – Cơ hội cho doanh nghiệp
Từ các số liệu của Q&Me, doanh nghiệp có thể rút ra ba bài học chính:
-
Không có nền tảng duy nhất: chiến lược truyền thông cần phân tán, tận dụng thế mạnh của từng mạng xã hội.
-
Tối ưu nội dung ngắn và tương tác: video ngắn, mini clip, livestream đang là “ngôn ngữ” của người Việt online.
-
Chuyển đổi thương mại xã hội: TikTok Shop và Facebook Marketplace đang trở thành kênh bán hàng thực thụ.
Những doanh nghiệp biết khai thác thói quen dùng mạng xã hội của người Việt năm 2025 sẽ có lợi thế lớn trong việc tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu bền vững.
Kết luận
Báo cáo của Asia Plus Inc. (Q&Me) cho thấy bức tranh toàn diện về thói quen dùng mạng xã hội của người Việt năm 2025: Facebook vẫn là “ngôi nhà chung”, TikTok trở thành “chợ điện tử giải trí”, Zalo là “phòng khách riêng tư”, và Instagram là “bộ sưu tập hình ảnh của giới trẻ”.
Mạng xã hội đang phản chiếu cách người Việt kết nối, sáng tạo và tiêu dùng. Trong tương lai gần, ranh giới giữa “xem”, “chia sẻ” và “mua hàng” sẽ biến mất – để lại một không gian nơi giải trí và thương mại hòa làm một.
Xem thêm:
Khảo sát người tiêu dùng PwC 2025: Báo cáo tại Việt Nam
Báo cáo Thị trường Cà phê Đóng lon Việt Nam 2025 (Cốc Cốc): 4 Insight Vàng về Người tiêu dùng
