Trong bối cảnh nền kinh tế số khu vực đang trải qua những biến động mạnh mẽ, thương mại điện tử không còn đơn thuần là việc liệt kê sản phẩm lên các trang web bán hàng tĩnh. Một làn sóng mới đang định hình lại hoàn toàn hành vi mua sắm của người tiêu dùng, đó chính là xu hướng Video Commerce (thương mại qua video). Theo dữ liệu mới nhất từ Báo cáo e-Conomy SEA 2025 của Google, Temasek và Bain & Company, hình thức này không còn là một dự báo xa vời mà đã trở thành thực tế thống trị thị trường.
Video Commerce hiện chiếm tới 25% tổng tổng giá trị hàng hóa (GMV) của thương mại điện tử tại Đông Nam Á. Điều này đồng nghĩa với việc cứ 4 đồng chi tiêu trực tuyến thì có 1 đồng được thực hiện thông qua các định dạng video. Sự chuyển dịch này không chỉ là sự thay đổi về nền tảng công nghệ mà còn phản ánh sự thay đổi sâu sắc trong tâm lý người tiêu dùng, buộc các doanh nghiệp phải nghiêm túc xem xét lại chiến lược nếu muốn bắt kịp xu hướng Video Commerce đang bùng nổ này.
Số liệu biết nói: Tốc độ tăng trưởng thần tốc của xu hướng Video Commerce
Để hiểu rõ quy mô của làn sóng này, chúng ta cần nhìn vào những con số tăng trưởng vượt bậc mà báo cáo đã ghi nhận. Xu hướng Video Commerce đã chứng kiến mức tăng trưởng GMV gấp 2,5 lần chỉ kể từ năm 2023 đến nay. Đây là một tốc độ phát triển thần tốc, vượt xa mức tăng trưởng trung bình của ngành thương mại điện tử truyền thống. Sự bùng nổ này không phải là ngẫu nhiên mà là kết quả của sự dịch chuyển dòng vốn và sự tham gia quyết liệt của các đơn vị bán hàng.
Số lượng nhà bán hàng và cửa hàng tham gia vào xu hướng Video Commerce đã tăng vọt 80% so với cùng kỳ năm trước, cán mốc hơn 3 triệu người bán tham gia vào hệ sinh thái này.
Việc các nhà bán hàng ồ ạt chuyển dịch sang nền tảng video cho thấy hiệu quả chuyển đổi đơn hàng vượt trội mà hình thức này mang lại. Không chỉ dừng lại ở việc mở rộng số lượng người bán, xu hướng Video Commerce còn chứng minh sức mạnh qua việc thúc đẩy hành vi mua sắm lặp lại, tạo ra một dòng chảy giao dịch sôi động và liên tục trên các nền tảng số.
Giải mã sức hút: Tại sao Video Commerce lại thống trị thị trường?
Điều gì đã khiến xu hướng Video Commerce trở nên hấp dẫn đến vậy? Câu trả lời nằm ở khái niệm “Shoppertainment” – sự kết hợp hoàn hảo giữa mua sắm và giải trí. Người tiêu dùng ngày nay không còn muốn mua sắm một cách nhàm chán; họ muốn được giải trí, được tương tác và được trải nghiệm sản phẩm ngay cả khi ngồi trước màn hình.
Mô hình mua sắm đang chuyển dịch mạnh mẽ từ dạng “tìm kiếm” (search-based) sang dạng “khám phá” (discovery-based). Thay vì gõ từ khóa để tìm một món đồ cụ thể, người dùng giờ đây lướt xem các video nội dung và nảy sinh nhu cầu mua sắm một cách tự nhiên.
Một điểm đặc biệt quan trọng cần lưu ý trong xu hướng Video Commerce hiện nay là sự tập trung vào khối lượng giao dịch (volume) thay vì giá trị đơn hàng cao. Dữ liệu báo cáo cho thấy giá trị đơn hàng trung bình (AOV) của video commerce tại khu vực chỉ dao động trong khoảng 6-7 USD, thấp hơn đáng kể so với thương mại điện tử truyền thống. Tại các thị trường cụ thể như Indonesia, con số này thậm chí chỉ ở mức 4,5-6 USD, trong khi tại thị trường phát triển như Singapore là 20-25 USD.
Tuy nhiên, mức giá thấp này lại chính là chiến lược then chốt. Xu hướng Video Commerce đánh vào tâm lý mua hàng ngẫu hứng và dễ dàng ra quyết định của người dùng đối với các món đồ giá trị nhỏ. Chính nhờ rào cản giá thấp, số lượng giao dịch qua video commerce đã tăng trưởng tới 50% so với cùng kỳ năm trước. Đây là minh chứng rõ ràng cho thấy người tiêu dùng đang chấp nhận xu hướng Video Commerce như một kênh mua sắm hàng ngày cho các nhu cầu thiết yếu và giải trí nhanh chóng.
Các ngành hàng dẫn đầu trong xu hướng Video Commerce 2025
Không phải tất cả các sản phẩm đều bán chạy như nhau trên nền tảng video. Dữ liệu từ báo cáo e-Conomy SEA 2025 đã chỉ ra sự phân hóa rõ rệt, giúp doanh nghiệp định hướng danh mục sản phẩm khi tham gia xu hướng Video Commerce. Hai ngành hàng đang thống trị tuyệt đối là Thời trang và Phụ kiện, chiếm tới 27-28% tổng GMV, theo sau là Làm đẹp và Chăm sóc cá nhân với khoảng 20-21%.
Lý do cho sự thống trị này nằm ở đặc thù sản phẩm. Các mặt hàng thời trang, mỹ phẩm có tính trực quan cao, dễ dàng trình diễn (demo) trên sóng livestream hoặc video ngắn. Người xem có thể thấy ngay chất liệu vải, màu son lên môi, hay cách phối đồ thực tế – điều mà hình ảnh tĩnh không thể truyền tải hết. Đây chính là lợi thế “Show, don’t tell” (Hãy cho xem, đừng chỉ nói) mà xu hướng Video Commerce mang lại.
Bên cạnh đó, các danh mục như thực phẩm, đồ uống và đồ gia dụng cũng đang bắt đầu tăng trưởng, cho thấy tiềm năng mở rộng của hình thức này sang các nhu cầu đa dạng hơn của đời sống.
Vai trò của nhà sáng tạo nội dung (Creators) trong hệ sinh thái mới
Sẽ là thiếu sót lớn nếu bàn về xu hướng Video Commerce mà không nhắc đến vai trò trung tâm của các nhà sáng tạo nội dung (Creators). Họ chính là cầu nối tin cậy giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Báo cáo nhấn mạnh rằng niềm tin là yếu tố sống còn trong nền kinh tế sáng tạo, và người tiêu dùng đang có xu hướng tin tưởng vào sự chân thực.
Hệ sinh thái Creators đang có sự chuyển dịch thú vị. Thay vì chỉ tập trung vào các ngôi sao hạng A (Mega-influencers), thị trường đang chứng kiến sự lên ngôi của các nhà sáng tạo nội dung ngách (niche) và vi mô (micro-influencers). Những người này tuy có lượng theo dõi nhỏ hơn nhưng lại có tỷ lệ tương tác và độ tin cậy rất cao trong cộng đồng của họ.
Xu hướng Video Commerce hiện nay dựa rất nhiều vào định dạng phát trực tiếp (livestream). Thống kê cho thấy 80% các sản phẩm bán chạy nhất (top products) đều được giới thiệu thông qua các video trực tiếp. Sự tương tác thời gian thực, khả năng giải đáp thắc mắc ngay lập tức của các Creators chính là chìa khóa để chốt đơn nhanh chóng.
Chiến lược thích ứng cho doanh nghiệp trước làn sóng Video Commerce
Trước sự bùng nổ mạnh mẽ của xu hướng Video Commerce, các doanh nghiệp bán lẻ và thương hiệu không còn lựa chọn nào khác ngoài việc phải thích ứng hoặc chấp nhận bị bỏ lại phía sau. Chiến lược quan trọng nhất lúc này là tích hợp đa kênh. Doanh nghiệp cần đưa livestream và video ngắn vào trung tâm của chiến lược tiếp thị, biến chúng thành công cụ chính để tiếp cận và giữ chân khách hàng.
Hơn nữa, việc ứng dụng công nghệ cũng là yếu tố then chốt để thành công trong xu hướng Video Commerce. Báo cáo chỉ ra rằng 62% người tiêu dùng Đông Nam Á thừa nhận các tính năng hỗ trợ bởi AI, như đề xuất sản phẩm siêu cá nhân hóa, đã ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của họ.
Doanh nghiệp nên tận dụng các công cụ AI để phân tích hành vi người xem, tối ưu hóa nội dung video và tự động hóa quy trình bán hàng. Việc kết hợp giữa nội dung sáng tạo của con người và sức mạnh dữ liệu của AI sẽ giúp doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả kinh doanh trên các nền tảng video.
Kết luận
Năm 2025 đánh dấu một cột mốc quan trọng khi xu hướng Video Commerce chính thức trở thành động lực tăng trưởng chủ đạo của nền kinh tế số khu vực. Với quy mô chiếm 1/4 tổng thị trường thương mại điện tử và tốc độ tăng trưởng vượt bậc, đây là “mỏ vàng” mà các doanh nghiệp cần khai thác triệt để.
Cơ hội đang mở ra cho tất cả, từ các thương hiệu lớn đến các nhà bán hàng nhỏ lẻ, miễn là họ biết cách nắm bắt tâm lý “mua sắm kết hợp giải trí” và xây dựng lòng tin thông qua nội dung video chân thực. Hãy bắt đầu chuyển đổi ngay hôm nay, bởi xu hướng Video Commerce không chỉ là tương lai, nó là thực tại đang diễn ra sôi động từng giây từng phút trên khắp Đông Nam Á. Để có cái nhìn toàn cảnh hơn về các chuyển động vĩ mô khác, bạn có thể tham khảo thêm bài viết tổng quan về Báo cáo e-Conomy SEA 2025 mà chúng tôi đã phân tích trước đó.
Xem thêm
Tiêu điểm Báo cáo e-Conomy SEA 2025: Kỷ nguyên AI và Lợi nhuận hóa nền kinh tế số
