Trong kỷ nguyên siêu kết nối hiện nay, toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025 đang chứng kiến những bước chuyển mình mạnh mẽ chưa từng có. Số liệu thống kê mới nhất cho thấy tỷ lệ thâm nhập di động tại Việt Nam đã đạt mức kỷ lục 126% vào năm 2024. Điều này đồng nghĩa với việc số lượng kết nối di động hiện tại còn vượt xa tổng dân số của cả nước, tạo nên một môi trường trực tuyến sôi động nhưng cũng đầy rẫy sự cạnh tranh khốc liệt.
Sự bùng nổ về hạ tầng kết nối này đã dẫn đến một hệ quả tất yếu: hành trình mua hàng của người tiêu dùng không còn tuân theo một đường thẳng tuyến tính đơn giản. Thay vào đó, khách hàng di chuyển liên tục, hỗn loạn và chồng chéo giữa hàng loạt điểm chạm kỹ thuật số – từ mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử, website thương hiệu cho đến các nền tảng giải trí trực tuyến.
Đối với các nhà quản trị doanh nghiệp và chuyên gia marketing, việc thấu hiểu sâu sắc toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025 không chỉ là lợi thế cạnh tranh mà còn là yếu tố sống còn để tồn tại. Bài viết chuyên sâu dưới đây sẽ giải mã chi tiết các dữ liệu “first-party” từ báo cáo thị trường, cung cấp một lộ trình rõ ràng để doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị đa kênh trong năm tài chính sắp tới.
Phân tích tổng quan về toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025
Để hoạch định một chiến lược dài hạn, trước hết chúng ta cần nhìn nhận chính xác vị thế và tiềm năng của hạ tầng số quốc gia. Bức tranh toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025 được xây dựng trên nền tảng của một quốc gia có tốc độ chuyển đổi số thuộc nhóm nhanh nhất khu vực.
Hạ tầng số và vị thế khu vực
Theo dữ liệu từ báo cáo, tỷ lệ thâm nhập Internet tại Việt Nam hiện đang ở mức 78,8%. Con số này phản ánh một thực tế rằng phần lớn dân số Việt Nam đã “lên mạng”, và động lực chính thúc đẩy nền kinh tế số chính là lực lượng dân số trẻ, am hiểu công nghệ và luôn sẵn sàng đón nhận các xu hướng mới. Khi so sánh trên bản đồ thế giới, Việt Nam hiện xếp hạng #45 trong Chỉ số Sẵn sàng Mạng lưới (Network Readiness Index) năm 2024.
Trong khu vực Đông Nam Á (ASEAN-6), vị thế của Việt Nam trong toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025 nằm ở mức tầm trung. Chúng ta xếp sau các quốc gia có nền tảng công nghệ phát triển sớm như Singapore (#2), Malaysia (#36) và Thái Lan (#40), nhưng lại có thứ hạng cao hơn Indonesia (#48) và Philippines (#63) .
Điều này cho thấy hạ tầng kỹ thuật của Việt Nam đã đủ độ chín để hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số phức tạp, yêu cầu băng thông lớn và khả năng xử lý dữ liệu thời gian thực. Đây là tín hiệu tích cực cho các doanh nghiệp muốn đầu tư mạnh vào các định dạng nội dung đòi hỏi chất lượng cao như Livestream 4K hay Video tương tác.
Chân dung người tiêu dùng số Việt Nam
Dữ liệu khảo sát người dùng trong báo cáo toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025 cũng hé lộ những đặc điểm nhân khẩu học thú vị. Tỷ lệ giới tính của người dùng tham gia khảo sát khá cân bằng với 49% nữ và 51% nam. Về độ tuổi, nhóm người dùng trẻ (Gen Z và Millennials) chiếm tỷ trọng lớn, đặc biệt là nhóm sinh viên (17%) và nhân sự cấp mới (Entry Professionals) chiếm tới 28% .
Về thu nhập, phần lớn người tham gia khảo sát có thu nhập hộ gia đình hàng năm dưới 30.000 USD, phản ánh đặc thù của một thị trường đang phát triển. Hiểu rõ chân dung này là bước đầu tiên để doanh nghiệp “may đo” các thông điệp truyền thông phù hợp với toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025.
Sự tiến hóa của phễu Marketing trong toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025
Mô hình phễu marketing truyền thống (Nhận thức -> Cân nhắc -> Chuyển đổi) vẫn tồn tại, nhưng cách thức người dùng di chuyển trong phễu này đã thay đổi hoàn toàn. Báo cáo toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025 cung cấp những dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng tại từng điểm chạm, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa từng đồng ngân sách quảng cáo.
1. Giai đoạn Nhận thức (Awareness)
Trong giai đoạn đầu của phễu, mục tiêu tối thượng là giành lấy sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Dữ liệu thực tế cho thấy người tiêu dùng Việt Nam ngày càng “lười” đọc và thích “xem”.
- Định dạng nội dung “Vua”: Video ngắn có sự tham gia của người ảnh hưởng (Short video featuring influencers) đang thống trị tuyệt đối với hơn 60% người tiêu dùng phản hồi tích cực. Điều này khẳng định vai trò không thể thay thế của Creator Economy (nền kinh tế sáng tạo) trong toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025.
- Các định dạng hiệu quả khác: Bên cạnh Influencer Video (hiệu quả ~28-30%), các định dạng như Demo Videos (Video hướng dẫn), Meme/GIFs và Quảng cáo tĩnh (Static ads) cũng duy trì được hiệu suất tốt ở mức 25-30% .
- Định dạng kém hiệu quả: Ngược lại, các bài đăng tĩnh của Influencer (Influencer posts) lại có hiệu quả thấp nhất ở giai đoạn này (chỉ khoảng 12%). Điều này cho thấy khi mới tiếp cận thương hiệu, người dùng cần sự sống động, trực quan của video hơn là hình ảnh tĩnh. Trong chiến lược toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025, đầu tư vào video ngắn là bước đi bắt buộc.
2. Giai đoạn Cân nhắc (Consideration)
Khi khách hàng bắt đầu quan tâm và muốn tìm hiểu sâu hơn, hành vi của họ trở nên lý tính hơn. Họ cần những nội dung giúp củng cố niềm tin.
- Sự dịch chuyển về định dạng: Tại giai đoạn này, Influencer Posts (Bài đăng tĩnh) lại vươn lên dẫn đầu với gần 60% sự ưa thích, ngang ngửa với Demo Videos và Influencer Videos. Lý do là ở giai đoạn cân nhắc, người dùng cần đọc kỹ các thông số, xem hình ảnh chi tiết và đọc review.
- Loại quảng cáo ưu tiên: Video Ads và Livestream Ads là hai định dạng quảng cáo trả phí được người dùng chấp nhận nhiều nhất khi họ đang cân nhắc sản phẩm.
- Thời điểm vàng: Một phát hiện thú vị từ báo cáo toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025 là khung giờ hiệu quả nhất để chạy quảng cáo. “Ban đêm” (Night) là thời điểm vàng cho hầu hết các kênh, từ Mobile Gaming, Mạng xã hội cho đến Mua sắm trực tuyến. Buổi sáng và chiều có hiệu quả thấp hơn đáng kể.
- Độ dài video: Tùy thuộc vào ngành hàng mà độ dài video tối ưu sẽ khác nhau. Ngành Công nghệ & Gadgets, Ô tô và Tài chính phù hợp với video dài (Longer videos) để giải thích tính năng. Trong khi đó, ngành F&B và Chăm sóc cá nhân lại đạt hiệu quả cao nhất với video ngắn (Short videos) .
3. Giai đoạn Chuyển đổi (Conversion)
Đây là giai đoạn then chốt để biến người xem thành người mua. Trong toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025, sự kiên nhẫn và vị trí xuất hiện là hai yếu tố quyết định.
- Thời gian ra quyết định: Đừng mong chờ khách hàng mua ngay lập tức. Dữ liệu cho thấy đa số người tiêu dùng (hơn 30%) cần xem quảng cáo ít nhất 1 ngày trước khi mua, và một tỷ lệ lớn khác (khoảng 30%) cần tới hơn 5 ngày . Chỉ có khoảng 15-20% người dùng mua hàng ngay lập tức (impulse buying). Chiến lược Retargeting (tiếp thị lại) trong vòng 1-5 ngày là cực kỳ quan trọng trong toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025.
- Vị trí đặt quảng cáo: Trên các nền tảng E-commerce, quảng cáo hiển thị tại Trang kết quả tìm kiếm (31,2%) và Trang chi tiết sản phẩm (30,6%) mang lại hiệu quả chuyển đổi cao nhất .
- Vùng cấm: Tuyệt đối hạn chế đặt quảng cáo tại Trang giỏ hàng (Shopping cart page). Chỉ có 14,1% người dùng chấp nhận quảng cáo ở đây. Làm phiền khách hàng khi họ đang chuẩn bị thanh toán là sai lầm lớn nhất mà các thương hiệu cần tránh.
Chiến lược tối ưu cho từng kênh tiếp thị trọng điểm
Để khai thác tối đa tiềm năng của toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược riêng biệt cho từng kênh truyền thông, dựa trên dữ liệu hành vi đặc thù.
Mobile Marketing: Tương tác thay vì làm phiền
Với tỷ lệ thâm nhập di động 126%, Mobile Marketing là mặt trận không thể bỏ qua. Tuy nhiên, người dùng Việt Nam ngày càng “kị” các quảng cáo mang tính xâm phạm.
- Video Ads là chân ái: Dữ liệu chỉ ra rằng Video Ads chiếm thị phần áp đảo về số lượng hiển thị (Impressions) và tỷ lệ nhấp (CTR) tại Việt Nam.
- Khai tử Interstitial Ads: Quảng cáo hiển thị xen giữa (Interstitial ads) gần như “chết” tại thị trường Việt Nam với tỷ lệ tương tác cực thấp. Trong toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025, việc ép người dùng xem quảng cáo toàn màn hình chỉ gây phản tác dụng.
- Thách thức về sự chú ý: Tỷ lệ xem hết video quảng cáo (Completion rate) tại Việt Nam chỉ đạt khoảng 60%, thấp hơn đáng kể so với Thái Lan (~80%) và Malaysia (~78%). Điều này đặt ra áp lực lớn cho đội ngũ sáng tạo: Video phải có “hook” (điểm thu hút) cực mạnh ngay trong 3 giây đầu tiên, nếu không người dùng sẽ lướt qua ngay lập tức.
Influencer Marketing: Ngành giải trí dẫn dắt thị trường
Tiếp thị qua người ảnh hưởng (Influencer Marketing) tiếp tục là trụ cột trong toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025. Tuy nhiên, mức độ cạnh tranh giữa các ngành hàng là không đồng đều.
- Các ngành “đỏ”: Ngành Giải trí (Entertainment) chiếm tỷ trọng Influencer lớn nhất (gần 30%), theo sau là Thời trang & Làm đẹp (Fashion & Beauty) (~20%) và Thực phẩm & Đồ uống (Food & Drink) . Sự cạnh tranh trong các ngành này là cực kỳ gay gắt.
- Cơ hội ngách (“Blue Ocean”): Các lĩnh vực như Thể thao (Sport) và Du lịch (Travel) hiện có số lượng Influencer thấp nhất (dưới 5%) . Đây là cơ hội vàng cho các thương hiệu trong ngách này: chi phí booking có thể thấp hơn và dễ dàng chiếm lĩnh thị phần tiếng nói (Share of Voice) hơn nếu đi trước đón đầu.
E-commerce: Cuộc đua song mã giữa Shopee và TikTok
Một trong những điểm nhấn quan trọng nhất của toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025 là cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa Shopee và TikTok Shop. Mỗi nền tảng đóng một vai trò khác nhau trong phễu mua hàng.
- Shopee – Vua chuyển đổi: Shopee vẫn giữ vững ngôi vương về hiệu suất bán hàng. Nền tảng này dẫn đầu về Tỷ lệ nhấp (CTR) vào quảng cáo , Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) , và Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rates). Điều này phản ánh tâm lý của người dùng khi vào Shopee là đã có ý định mua hàng (High Intent) rõ ràng.
- TikTok – Kênh khám phá: TikTok đóng vai trò là kênh khơi gợi nhu cầu. Mặc dù có tỷ lệ nhấp thấp hơn Shopee do người dùng tập trung vào giải trí , nhưng TikTok đang tăng trưởng mạnh về hiệu suất chuyển đổi nhờ xu hướng Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí).
- Chiến lược tích hợp: Doanh nghiệp thông minh trong toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025 sẽ không chọn “một mất một còn”. Chiến lược tối ưu là kết hợp cả hai: Sử dụng TikTok để tạo xu hướng, khơi gợi nhu cầu (Discovery) và sử dụng Shopee để tối ưu hóa chuyển đổi cuối cùng và chăm sóc khách hàng trung thành (Loyalty).
Xem thêm: So Sánh Hiệu Quả Quảng Cáo Shopee Và TikTok 2025
Kết luận
Báo cáo Vietnam Digital Landscape 2025 đã phác họa nên một bức tranh thị trường đầy sôi động, giàu tiềm năng nhưng cũng đòi hỏi sự tinh tế trong chiến lược tiếp cận. Sự phân mảnh của các kênh truyền thông không phải là rào cản, mà là cơ hội cho những doanh nghiệp biết tận dụng dữ liệu để thấu hiểu hành vi khách hàng.
Để thành công trong toàn cảnh thị trường số Việt Nam 2025, các thương hiệu cần từ bỏ tư duy “quảng cáo đại trà” và chuyển sang tư duy “lấy người dùng làm trung tâm” (People-First). Hãy tập trung nguồn lực vào sản xuất Video Marketing chất lượng cao, lựa chọn đúng nhóm Influencer phù hợp với ngành hàng, và phối hợp nhịp nhàng giữa sức mạnh khám phá của TikTok với khả năng chuyển đổi của Shopee.
Quan trọng hơn hết, hãy kiên nhẫn với khách hàng – cho họ thời gian cân nhắc (1-5 ngày) và xuất hiện đúng lúc (buổi tối/đêm) để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh. Chỉ khi nắm vững các dữ liệu này, doanh nghiệp mới có thể vững vàng lướt trên con sóng chuyển đổi số đang dâng cao tại Việt Nam.
