AI Agent ngành y tế và làm đẹp: Trải nghiệm khách hàng vượt trội!

Ngành y tế và làm đẹp đang chuyển mình mạnh mẽ dưới tác động của trí tuệ nhân tạo. Người tiêu dùng hiện nay mong muốn được tư vấn nhanh, chính xác, mang tính cá nhân hóa, trong khi doanh nghiệp phải đối mặt với bài toán chi phí nhân sự và khối lượng khách hàng ngày càng lớn.

TTI Academy – Viện Đào tạo và Chuyển giao Công nghệ trực thuộc Liên hiệp các Hội Khoa học & Kỹ thuật Việt Nam, tiên phong phát triển AI Agent ngành y tế và làm đẹp, giúp doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình tư vấn – đặt lịch – tái khám – chăm sóc khách hàng – remarketing với độ chính xác, bảo mật và hiệu quả vượt trội.

AI Agent ngành y tế và làm đẹp là gì?

AI Agent ngành y tế và làm đẹp là trợ lý ảo thông minh có khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, phân tích thông tin và phản hồi như một nhân viên thật. Khác với chatbot thông thường, AI Agent ngành y tế và làm đẹp của TTI Academy được huấn luyện trực tiếp từ bác sĩ và chuyên gia y tế để đảm bảo độ chính xác và tuân thủ quy trình chuyên môn.

Điểm khác biệt quan trọng là hệ thống chỉ sử dụng kiến thức được bác sĩ và chuyên gia cung cấp, tuyệt đối không tự suy luận hay “bịa” thông tin. Nhờ vậy, mọi nội dung tư vấn đều đáng tin cậy và an toàn, đáp ứng yêu cầu khắt khe của lĩnh vực y tế và làm đẹp.

AI Agent giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn khi có thể tư vấn 24/7, giảm tải công việc cho đội ngũ bác sĩ, đồng thời mang lại trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa cho từng khách hàng.

Các tính năng nổi bật của AI Agent ngành y tế & làm đẹp

Tư vấn chuyên sâu và cá nhân hóa theo bệnh lý, sức khỏe
AI Agent ngành y tế và làm đẹp của TTI Academy được huấn luyện từ dữ liệu và quy trình thực tế của bác sĩ, giúp tư vấn chính xác theo độ tuổi, giới tính, tình trạng sức khỏe và bệnh nền. Hệ thống phân tích nội dung trao đổi để đưa ra khuyến nghị y khoa, liệu trình phù hợp, đồng thời giải thích quy trình điều trị, rủi ro và hướng dẫn chăm sóc sau điều trị.

Zalo Mini App – kết nối khách hàng thuận tiện
Mỗi phòng khám, spa hoặc trung tâm làm đẹp được thiết kế Zalo Mini App riêng, tích hợp tính năng đặt lịch, xem hồ sơ, nhắc tái khám và nhận ưu đãi trực tiếp trong ứng dụng Zalo mà không cần cài thêm phần mềm khác.
Dữ liệu trao đổi giữa khách hàng và doanh nghiệp được đồng bộ thời gian thực với AI Agent, giúp việc phản hồi, chăm sóc và lưu trữ thông tin trở nên chính xác, nhanh chóng và liền mạch hơn.

Tư vấn và chăm sóc khách hàng tự động 24/7
AI Agent ngành y tế và làm đẹp hiểu ngữ cảnh, cảm xúc và mục đích trò chuyện để phản hồi tự nhiên. Hệ thống chủ động gợi ý dịch vụ phù hợp như tái khám, liệu trình bổ sung hoặc sản phẩm hỗ trợ. Khi gặp trường hợp cần chuyên môn cao, AI Agent sẽ tự động kết nối với bác sĩ thật, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và an toàn cho khách hàng.

Re-marketing và chăm sóc sau dịch vụ
AI Agent tự động phân loại khách hàng theo hành vi, tần suất sử dụng và phản hồi. Từ đó, hệ thống gửi thông điệp chăm sóc, tái kích hoạt và khuyến mãi cá nhân hóa dựa trên nhu cầu thực tế. Tất cả lịch sử tương tác được quản lý qua AI CRM, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả, duy trì mối quan hệ lâu dài và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

Báo cáo và phân tích thông minh
Dashboard trực quan theo thời gian thực giúp ban quản lý nắm bắt tỉ lệ đặt lịch, tái khám, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chăm sóc khách hàng. Hệ thống cũng phân tích hành vi người dùng để tối ưu chiến lược marketing, tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.

Lợi ích của AI Agent ngành y tế & làm đẹp

Giảm chi phí vận hành: Doanh nghiệp có thể tiết kiệm từ 30–40% chi phí cho đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng nhờ tự động hóa quy trình làm việc.
Tăng hiệu quả chuyển đổi: AI Agent ngành y tế và làm đẹp giúp tăng 2–3 lần tỷ lệ khách hàng từ giai đoạn tư vấn sang đặt lịch thực tế, tối ưu doanh thu.
Duy trì tương tác liên tục: Hệ thống hoạt động 24/7, phản hồi nhanh và chính xác, mang lại trải nghiệm nhất quán cho khách hàng.
Nâng cao uy tín chuyên môn: Tư vấn chuẩn xác dựa trên dữ liệu do bác sĩ cung cấp, giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin và hình ảnh chuyên nghiệp.
Đảm bảo bảo mật tuyệt đối: Dữ liệu y tế và thông tin khách hàng được quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế ISO và PDPA, đáp ứng đầy đủ yêu cầu về an toàn thông tin trong lĩnh vực y tế và làm đẹp.

Ứng dụng thực tế trong hệ sinh thái y tế & làm đẹp

AI Agent ngành y tế và làm đẹp của TTI Academy đã được ứng dụng rộng rãi trong hệ sinh thái y tế và làm đẹp tại Việt Nam. Nhiều bệnh viện, phòng khám nha khoa, da liễu, thẩm mỹ, spa, clinic và doanh nghiệp mỹ phẩm đã triển khai thành công hệ thống này.

AI Agent ngành y tế và làm đẹp giúp tự động hóa quy trình tư vấn, đặt lịch, chăm sóc sau điều trị và phân luồng bệnh nhân. Ở các trung tâm làm đẹp, hệ thống còn hỗ trợ upsell liệu trình, gợi ý sản phẩm bổ sung và gửi nhắc lịch tái khám. Với doanh nghiệp mỹ phẩm hoặc thực phẩm chức năng, AI hỗ trợ tư vấn sản phẩm, theo dõi kết quả và đề xuất liệu trình kế tiếp, góp phần tăng doanh thu và trải nghiệm khách hàng.

Gói triển khai linh hoạt – phù hợp mọi quy mô doanh nghiệp

TTI Academy cung cấp nhiều gói triển khai AI Agent ngành y tế và làm đẹp tùy theo quy mô và nhu cầu của từng doanh nghiệp:

Gói giải pháp	Phù hợp với	Tính năng chính
Start	Spa nhỏ, phòng khám mới thành lập	Đặt lịch và tư vấn cơ bản, triển khai nhanh trong 1 ngày
Basic	Doanh nghiệp quy mô vừa	AI Agent được huấn luyện riêng theo dữ liệu và quy trình của bác sĩ
Pro	Chuỗi phòng khám hoặc thương hiệu lớn	Tích hợp remarketing, phân tích dữ liệu, kết nối Zalo Mini App tương tác
Integrate	Hệ thống đa cơ sở, tập đoàn y tế	Xây dựng AI Agent toàn diện, thay thế nhân sự tư vấn và chăm sóc khách hàng

Các gói dịch vụ được thiết kế linh hoạt, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai từ quy mô nhỏ đến lớn mà không cần đầu tư hạ tầng phức tạp.

AI Agent – Trợ lý ảo thông minh nâng tầm trải nghiệm y tế & làm đẹp

AI Agent ngành y tế và làm đẹp không chỉ là xu hướng công nghệ mà còn là giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, tiết kiệm chi phí và mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Với công nghệ tiên tiến từ TTI Academy, AI Agent trở thành trợ lý ảo đáng tin cậy, tự động hóa toàn bộ quy trình tư vấn, đặt lịch, tái khám, remarketing và chăm sóc khách hàng 24/7.

Liên hệ TTI Academy để trải nghiệm bản demo thực tế và khám phá cách AI Agent ngành y tế và làm đẹp giúp doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.

Hãy để AI Agent ngành y tế và làm đẹp của TTI Academy trở thành trợ lý ảo chuyên nghiệp và trung thành nhất của bạn – tư vấn, đặt lịch, tái khám, remarketing và chăm sóc khách hàng 24/7.

Liên hệ ngay để trải nghiệm bản demo thực tế:

ĐT: 0703 07 6666

Website: www.ttiacademy.vn