Báo cáo xu hướng và hành vi tiêu dùng 2025

1. Toàn cảnh thị trường bán lẻ 2024

Trong 9 tháng đầu năm 2024, tổng doanh thu bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng tại Việt Nam đạt 4.703,4 nghìn tỷ đồng, tăng 8,8% so với cùng kỳ 2023. GDP tăng trưởng 6,82%, cho thấy nền kinh tế đang phục hồi mạnh mẽ, dù chỉ số CPI tăng lên 3,88%, phản ánh áp lực lạm phát vẫn còn hiện hữu.

TMĐT tăng tốc vượt bậc

• Doanh số TMĐT đạt 227,7 nghìn tỷ đồng, tăng 37,66% so với cùng kỳ.
• Sản lượng bán ra đạt 2.430 triệu sản phẩm, tăng 49,8%.
• Tiktok Shop và Shopee là hai sàn có mức tăng trưởng ấn tượng nhất.

2. Hành vi tiêu dùng đang thay đổi

Người tiêu dùng ngày càng thông minh và chọn lọc:

• 61% lạc quan về kinh tế, 70% tin tưởng vào tài chính cá nhân trong 12 tháng tới.
• Ưu tiên hàng hóa đa dạng, chương trình khuyến mãi hấp dẫn, và nguồn gốc rõ ràng.

Trên sàn TMĐT:

• Shop Mall (gian hàng chính hãng) tăng trưởng 53,88% doanh số.
• Phân khúc giá <200.000đ chiếm gần 50% tổng doanh số.
• Ngành hàng được ưa chuộng: Làm đẹp, Thời trang, Nhà cửa – Đời sống, Mẹ & Bé.

3. Dự báo xu hướng mua sắm 2025

🔹 Mua sắm online tiếp tục bùng nổ

• Tốc độ tăng trưởng TMĐT gấp 4,3 lần so với bán lẻ truyền thống.
• Thị phần TMĐT trong tổng doanh thu bán lẻ tăng từ 3,1% (2023) lên 4,8% (2024).

🔹 Giá rẻ vẫn là vua

• Phân khúc giá thấp tiếp tục chiếm ưu thế.
• Phân khúc cao cấp (>1 triệu đồng) có xu hướng giảm.

🔹 Ưu tiên sản phẩm thiết yếu

• Người tiêu dùng tập trung vào thực phẩm, đồ uống, sản phẩm cho trẻ em.
• Ngành hàng sức khỏe tăng trưởng chậm hơn.

🔹 Thực phẩm tốt cho sức khỏe lên ngôi

• Sữa ít đường tăng 203%, đồ uống không đường tăng 104%.
• Người tiêu dùng quan tâm đến ít đường, ít béo, ít calo.

🔹 Tiêu dùng xanh và bền vững

• Sữa thực vật tăng 162%, mỹ phẩm thuần chay tăng 178%.
• Xu hướng sống xanh, thân thiện môi trường ngày càng rõ nét.

4. Khuyến nghị cho nhà bán

✅ R&D & Ứng dụng dữ liệu

• Phát triển sản phẩm thông minh, cá nhân hóa.
• Phân tích dữ liệu để dự báo xu hướng, theo dõi đối thủ, tối ưu chiến lược.

✅ Đầu tư & Kinh doanh

• Tập trung vào sản phẩm thiết yếu, chất lượng cao.
• Bán đa kênh: TMĐT + mạng xã hội.
• Đầu tư vào sản phẩm xanh, có chứng nhận bền vững.

✅ Marketing

• Tăng cường hiện diện trên Shop Mall.
• Tối ưu nội dung, từ khóa, khuyến mãi theo mùa.
• Sử dụng dữ liệu để điều chỉnh chiến dịch linh hoạt.

Năm 2025 sẽ là năm bản lề cho sự chuyển dịch mạnh mẽ trong hành vi tiêu dùng tại Việt Nam. Người tiêu dùng ngày càng thông minh, tiết kiệm, có trách nhiệm với môi trường và ưu tiên sức khỏe. Các doanh nghiệp cần nhanh chóng thích nghi, đổi mới và tận dụng dữ liệu để phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

Chi tiết link đính kèm