Thuật Nhìn Người Trong Kinh Doanh Của Người Trung Quốc: Tinh Tế Từ Bàn Ăn Đến Thương Trường
Nhiều lần đi Trung Quốc giao thương và hợp tác kinh doanh mới thấy trong môi trường kinh doanh quốc tế, việc hiểu rõ văn hóa ứng xử của đối tác là yếu tố sống còn để xây dựng mối quan hệ bền vững. Đặc biệt với người Trung Quốc – một dân tộc có truyền thống lâu đời về lễ nghi, thể diện và triết lý nhân sinh – thì thuật nhìn người không chỉ là kỹ năng, mà là nghệ thuật. Và nghệ thuật ấy thường được thể hiện rõ nhất trong những bữa ăn tiếp khách – nơi mà từng hành vi nhỏ đều mang ý nghĩa sâu xa.
Bài viết này sẽ phân tích ba nguyên tắc ứng xử phổ biến trong bữa ăn với người Trung Quốc, từ đó rút ra những bài học quan trọng về cách nhìn người, đánh giá đối tác và xây dựng chiến lược giao tiếp hiệu quả trong kinh doanh.
Gọi Món: Không gọi món đắt hơn món người chủ trì gọi
Trong văn hóa Trung Hoa, người chủ trì buổi ăn – thường là người mời hoặc người có vị trí cao hơn – sẽ là người đầu tiên gọi món. Việc gọi món đắt hơn món họ chọn được xem là hành vi thiếu tinh tế, thậm chí khiêu khích ngầm. Người Trung Quốc rất coi trọng thể diện (面子), và hành động vượt qua người chủ trì về giá trị món ăn có thể bị hiểu là muốn thể hiện, tranh quyền hoặc không tôn trọng vai trò của họ.
Phân tích sâu về vấn đề này:
- Thể diện là khái niệm cốt lõi trong văn hóa Trung Quốc. Mất thể diện đồng nghĩa với mất uy tín, mất vị thế.
- Người gọi món đắt hơn có thể bị đánh giá là thiếu hiểu biết về lễ nghi, hoặc có xu hướng cạnh tranh không lành mạnh.
- Ngược lại, người gọi món tương đương hoặc thấp hơn thể hiện sự khiêm nhường, biết vị trí của mình, và thường được đánh giá cao về khả năng hợp tác.
Trong đàm phán, việc biết “đứng đúng vị trí” là yếu tố quan trọng để tạo sự tin tưởng. Người biết cách giữ mình sẽ dễ được đối tác Trung Quốc xem là người có thể hợp tác lâu dài, không gây rối loạn quyền lực trong tổ chức.
Khi Ăn: Nhường đồ ăn đồng nghĩa nhường lợi nhuận
Một nguyên tắc khá bất ngờ nhưng rất phổ biến trong giới kinh doanh Trung Quốc là: người thường xuyên nhường đồ ăn ngon cho người khác có thể bị đánh giá là thiếu bản lĩnh, không biết nắm cơ hội. Trong khi đó, người biết chọn đúng thời điểm để lấy phần tốt thường được xem là người có khả năng tranh đấu, biết giành lợi ích.
Góc nhìn về việc này:
- Trong văn hóa Trung Quốc, bữa ăn là mô hình thu nhỏ của thương trường. Cách một người hành xử trong bữa ăn phản ánh cách họ sẽ hành xử trong kinh doanh.
- Người quá nhường nhịn thường bị xem là dễ bị lấn át, không có khả năng bảo vệ quyền lợi của mình.
- Người biết “giành phần ngon” một cách khéo léo lại được đánh giá là có chiến lược, biết tính toán và có tố chất lãnh đạo.
Bài học trong kinh doanh:
Trong môi trường cạnh tranh, sự nhường nhịn không phải lúc nào cũng là đức tính tốt. Đôi khi, đó là dấu hiệu của sự yếu thế. Người Trung Quốc đánh giá cao sự khôn ngoan, biết nắm bắt thời cơ, và họ thường chọn đối tác có khả năng giành lợi ích mà vẫn giữ được hòa khí.
Thanh Toán: Không tranh trả tiền với người chủ trì
Một nguyên tắc quan trọng khác là không tranh thanh toán với người chủ trì. Trong văn hóa Trung Quốc, người mời thường là người có trách nhiệm thanh toán. Việc tranh trả tiền có thể khiến họ mất mặt, đặc biệt nếu họ là người có địa vị cao hơn hoặc là chủ nhà.
Phân tích sâu một chút:
- Người Trung Quốc rất coi trọng vai trò chủ trì và trách nhiệm xã hội. Người mời trả tiền là cách họ thể hiện sự chu đáo, quyền lực và lòng hiếu khách.
- Việc tranh thanh toán có thể bị hiểu là không tôn trọng vai trò của họ, hoặc muốn giành quyền chủ động trong mối quan hệ.
- Người biết “lùi một bước” để người chủ trì thanh toán sẽ được đánh giá là hiểu lễ nghi, biết giữ hòa khí và tôn trọng đối phương.
Đúc kế bài học trong kinh doanh:
Trong đàm phán, biết khi nào nên nhường là kỹ năng quan trọng. Không phải lúc nào giành quyền cũng là tốt. Đôi khi, nhường quyền thanh toán là cách để giữ thể diện cho đối tác, từ đó tạo nền tảng cho mối quan hệ lâu dài.
Bữa ăn – Sân khấu của nghệ thuật nhìn người
Ba nguyên tắc trên không chỉ là quy tắc ứng xử trong bữa ăn, mà là công cụ để người Trung Quốc đánh giá đối tác. Họ quan sát cách bạn gọi món, cách bạn ăn, cách bạn thanh toán – từ đó suy ra tính cách, tư duy, khả năng hợp tác và thậm chí là tiềm năng lãnh đạo.
Những phẩm chất được đánh giá cao:
- Khiêm nhường nhưng không yếu thế
- Biết nắm bắt cơ hội nhưng không tranh đoạt
- Tôn trọng vai trò của người khác nhưng vẫn giữ được bản sắc cá nhân
- Hiểu lễ nghi nhưng không quá rập khuôn
Gợi ý cho người làm kinh doanh khi hợp tác với người Trung Quốc:
- Trước khi gặp đối tác Trung Quốc, hãy tìm hiểu kỹ về vai trò của từng người trong buổi gặp.
- Trong bữa ăn, hãy quan sát trước khi hành động, và luôn giữ thái độ tôn trọng, tinh tế.
- Đừng xem nhẹ những chi tiết nhỏ – vì với người Trung Quốc, chi tiết chính là nơi thể hiện bản lĩnh.
