Câu chuyện lịch sử về sự hình thành và phát triển lâu đời của hai công ty Nhật Bản: Kongō Gumi và Nishiyama Onsen Keiunkan, cùng với những bài học kinh doanh truyền cảm hứng và lý do giúp chúng tồn tại qua hàng thế kỷ. Câu chuyện hai công ty Nhật Bản này không chỉ tái hiện hành trình của hai doanh nghiệp mà còn làm nổi bật tinh thần bền bỉ và tầm nhìn vượt thời gian.
Kongō Gumi: Ngọn lửa vĩnh cửu của nghề xây dựng
Năm 578, khi ánh bình minh ló dạng trên những cánh đồng xanh của Osaka, một người thợ mộc từ vương quốc Baekje, Hàn Quốc, đặt chân đến đất Nhật Bản. Ông mang theo ước mơ xây dựng một ngôi chùa vĩ đại, một nơi để linh hồn và văn hóa hòa quyện.
Người thợ ấy là tổ tiên của Kongō Gumi, công ty xây dựng lâu đời nhất thế giới. Với đôi tay khéo léo và tâm hồn tận tụy, ông bắt đầu dự án đầu tiên: chùa Shitennō-ji, một công trình tôn giáo mang dấu ấn của Phật giáo mới du nhập vào Nhật Bản. Từ đó, Kongō Gumi ra đời, không chỉ là một doanh nghiệp mà còn là biểu tượng của sự bền vững và lòng trung thành với truyền thống.
Qua hơn 1.400 năm, Kongō Gumi đã chứng kiến sự thăng trầm của lịch sử Nhật Bản: từ thời kỳ Nara rực rỡ, qua những cuộc chiến samurai khốc liệt, đến thời kỳ hiện đại với những tòa nhà chọc trời. Công ty chuyên xây dựng và bảo trì các công trình tôn giáo – đền thờ Thần đạo, chùa Phật giáo – những nơi mà người Nhật tìm về để kết nối với tâm linh.
Trong Thế chiến II, khi đất nước rơi vào khủng hoảng, Kongō Gumi chuyển sang sản xuất quan tài để tồn tại, thể hiện sự linh hoạt đáng kinh ngạc.
Đến năm 2006, đối mặt với khó khăn tài chính, công ty trở thành công ty con của Takamatsu Construction Group, nhưng vẫn giữ nguyên tinh thần cốt lõi: xây dựng những công trình trường tồn với thời gian.
Câu chuyện kinh doanh đầy cảm hứng: Kongō Gumi dạy chúng ta rằng kinh doanh không chỉ là lợi nhuận, mà còn là sứ mệnh. Qua 40 thế hệ gia đình, công ty đã duy trì một giá trị bất biến: chất lượng và lòng tận tụy. Trong khi nhiều doanh nghiệp hiện đại chạy theo xu hướng ngắn hạn, Kongō Gumi chọn con đường dài, tập trung vào những công trình mang ý nghĩa văn hóa và tâm linh. Câu chuyện của họ nhắc nhở các doanh nhân rằng sự kiên nhẫn, khả năng thích nghi, và cam kết với giá trị cốt lõi có thể giúp một doanh nghiệp vượt qua mọi thử thách của thời gian.
Nishiyama Onsen Keiunkan: Suối nước nóng của ngàn năm
Năm 705, khi những cánh hoa anh đào rơi nhẹ trên vùng đất Hayakawa, tỉnh Yamanashi, một người đàn ông tên Fujiwara Mahito đứng trước dòng suối nước nóng kỳ diệu. Ông tin rằng nơi này không chỉ là món quà của thiên nhiên, mà còn là nơi chữa lành tâm hồn và cơ thể.
Với tầm nhìn ấy, ông xây dựng Nishiyama Onsen Keiunkan, một ryokan (khách sạn truyền thống Nhật Bản) với suối nước nóng, đánh dấu sự khởi đầu của khách sạn lâu đời nhất thế giới. Từ đó, Keiunkan trở thành điểm đến của những tâm hồn khao khát sự bình yên, từ các samurai, daimyo, đến Thiên hoàng Nhật Bản.
Trong hơn 1.300 năm, Keiunkan đã đón tiếp vô số du khách, từ những chiến binh thời phong kiến như Takeda Shingen đến Thiên hoàng Naruhito thời hiện đại. Qua 52 thế hệ gia đình Fujiwara, khách sạn giữ vững truyền thống: những căn phòng tatami thơm mùi gỗ, những bữa ăn kaiseki tinh tế, và dòng nước nóng Hakuho Springs chảy không ngừng.
Khi chiến tranh và thiên tai tàn phá Nhật Bản, Keiunkan vẫn đứng vững như một nơi trú ẩn, mang lại sự an ủi giữa lằn ranh sinh tử. Đến năm 2017, khi gia đình Fujiwara không còn người kế thừa trực tiếp, một tổng giám đốc được bổ nhiệm, nhưng tinh thần truyền thống của Keiunkan vẫn được bảo tồn. Với 37 phòng và không gian hòa quyện giữa cổ kính và hiện đại, Keiunkan tiếp tục là biểu tượng của sự hiếu khách Nhật Bản.
Câu chuyện truyền cảm hứng: Nishiyama Onsen Keiunkan là minh chứng cho sức mạnh của sự chăm sóc khách hàng. Mỗi vị khách đến đây không chỉ nhận được dịch vụ, mà còn được trải nghiệm một di sản văn hóa sống động. Câu chuyện của Keiunkan truyền cảm hứng cho các doanh nhân rằng việc đặt khách hàng làm trung tâm, kết hợp giữa truyền thống và đổi mới, có thể tạo ra một thương hiệu trường tồn. Họ dạy chúng ta rằng một doanh nghiệp không chỉ bán sản phẩm, mà còn bán những giá trị vượt thời gian – sự bình yên, lòng hiếu khách, và kết nối với thiên nhiên.
Lý do tồn tại và phát triển lâu dài đến vậy! Cả Kongō Gumi và Nishiyama Onsen Keiunkan đều tồn tại qua hàng thế kỷ nhờ những yếu tố cốt lõi sau:
-
Tập trung vào giá trị cốt lõi: Kongō Gumi không chạy theo lợi nhuận ngắn hạn mà gắn bó với sứ mệnh xây dựng các công trình tôn giáo, nơi lưu giữ văn hóa và tâm linh Nhật Bản. Tương tự, Keiunkan tập trung vào việc mang lại trải nghiệm hiếu khách độc đáo, biến mỗi chuyến thăm thành một hành trình chữa lành. Sự kiên định với giá trị cốt lõi giúp cả hai công ty xây dựng niềm tin và lòng trung thành từ khách hàng qua nhiều thế hệ.
-
Khả năng thích nghi linh hoạt: Dù trung thành với truyền thống, cả hai công ty đều biết cách thích nghi với thay đổi. Kongō Gumi chuyển sang sản xuất quan tài trong Thế chiến II và trở thành công ty con để vượt qua khủng hoảng tài chính. Keiunkan bổ sung tiện nghi hiện đại như Wi-Fi và cải tiến dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của du khách quốc tế, đồng thời giữ gìn nét cổ kính của ryokan. Sự cân bằng giữa truyền thống và đổi mới là chìa khóa cho sự tồn tại của họ.
-
Quản lý gia đình và văn hóa “shinise”: Cả hai công ty đều được vận hành qua nhiều thế hệ gia đình, thể hiện văn hóa “shinise” (doanh nghiệp lâu đời) của Nhật Bản. Tinh thần này nhấn mạnh trách nhiệm kế thừa, lòng tự hào gia đình, và cam kết dài hạn, giúp họ vượt qua những biến động kinh tế và xã hội. Ngay cả khi Keiunkan chuyển sang quản lý chuyên nghiệp, di sản gia đình vẫn được duy trì thông qua văn hóa doanh nghiệp.
-
Ngành nghề bền vững: Kongō Gumi hoạt động trong lĩnh vực xây dựng tôn giáo, nơi nhu cầu không bao giờ suy giảm ở một đất nước giàu truyền thống tâm linh như Nhật Bản. Keiunkan tận dụng tài nguyên thiên nhiên (suối nước nóng) và văn hóa ryokan, đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng và chữa lành vốn luôn tồn tại trong xã hội. Việc chọn các ngành nghề gắn bó với văn hóa và nhu cầu cơ bản của con người giúp cả hai công ty duy trì sự ổn định.
-
Chất lượng vượt trội và danh tiếng: Cả hai công ty đều xây dựng danh tiếng dựa trên chất lượng. Các công trình của Kongō Gumi, như chùa Shitennō-ji, vẫn đứng vững qua hàng thế kỷ, chứng minh tay nghề xuất sắc. Keiunkan, với dịch vụ hiếu khách tinh tế, được vinh danh bởi Guinness World Records và thu hút cả hoàng gia lẫn du khách toàn cầu. Danh tiếng này tạo ra sự tin cậy, giúp họ duy trì khách hàng qua nhiều thế kỷ.
