Nhân sự tại sao là quan trọng!

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các tập đoàn quốc tế như Google, Amazon, Netflix hay Unilever đã thành công trong việc xây dựng và giữ chân đội ngũ nhân sự xuất sắc, đồng thời đảm bảo sự kế thừa bền vững.

Những kinh nghiệm của họ không chỉ là bài học giá trị mà còn là kim chỉ nam để các công ty Việt Nam học hỏi, thích nghi nhằm phát triển nguồn nhân lực lâu dài.
Vậy các tập đoàn quốc tế họ làm như thế nào để đạt được điều này, và công ty Việt Nam có thể áp dụng ra sao?

1. Kinh nghiệm xây dựng và giữ chân nhân sự của các tập đoàn quốc tế

Các tập đoàn quốc tế đã áp dụng nhiều chiến lược tinh tế để xây dựng đội ngũ nhân sự mạnh mẽ và duy trì sự gắn bó lâu dài:

• Tuyển dụng dựa trên giá trị và văn hóa: Google nổi tiếng với việc tuyển dụng không chỉ dựa trên kỹ năng mà còn xem xét sự phù hợp với văn hóa "đổi mới và sáng tạo". Họ tìm kiếm những cá nhân có tư duy mở, sẵn sàng thử nghiệm, từ đó xây dựng đội ngũ đồng nhất và cam kết.
• Đầu tư vào đào tạo và phát triển: Amazon triển khai chương trình “Career Choice”, tài trợ học phí cho nhân viên học các kỹ năng mới, kể cả không liên quan trực tiếp đến công việc hiện tại. Điều này không chỉ nâng cao năng lực mà còn tạo động lực gắn bó lâu dài.
• Chính sách đãi ngộ linh hoạt: Netflix áp dụng chính sách “Freedom and Responsibility” (Tự do và Trách nhiệm), cho phép nhân viên tự quản lý thời gian nghỉ nhưng yêu cầu hiệu suất cao. Họ cũng trả lương cao hơn mặt bằng thị trường để giữ chân nhân tài.
• Xây dựng lộ trình nghề nghiệp rõ ràng: Unilever có chương trình phát triển lãnh đạo trẻ (Future Leaders Programme), giúp nhân viên tiềm năng thấy rõ con đường thăng tiến, từ đó khuyến khích họ ở lại và phát triển cùng công ty.
• Văn hóa minh bạch và giao tiếp: Microsoft duy trì các buổi họp định kỳ và kênh giao tiếp mở giữa lãnh đạo và nhân viên, giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng, tăng sự tin tưởng và gắn kết.
• Tập trung vào phúc lợi toàn diện: Các tập đoàn như Apple cung cấp phúc lợi vượt trội (bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ gia đình, không gian làm việc hiện đại), khiến nhân viên cảm thấy được quan tâm cả về thể chất lẫn tinh thần.

Những chiến lược này không chỉ giúp họ thu hút nhân tài mà còn xây dựng đội ngũ kế thừa bền vững, đảm bảo sự phát triển liên tục qua các thế hệ.

2. Thách thức của các công ty Việt Nam

Các công ty Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, thường gặp khó khăn trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự kế thừa:

• Ngân sách hạn chế: Không đủ nguồn lực để cạnh tranh về lương thưởng hay phúc lợi với các tập đoàn quốc tế.
• Thiếu hệ thống quản lý chuyên nghiệp: Nhiều doanh nghiệp chưa có chính sách nhân sự rõ ràng, dẫn đến tuyển dụng không hiệu quả và tỷ lệ nghỉ việc cao.
• Văn hóa doanh nghiệp yếu: Sự thiếu gắn kết giữa nhân viên và lãnh đạo khiến họ không thấy tương lai lâu dài trong công ty.
• Chưa chú trọng đào tạo: Đầu tư vào phát triển nhân viên thường bị xem là chi phí thay vì lợi ích dài hạn.
• Yếu tố cảm tính cao: Do bản chất con người Á Đông thường quản lý dựa vào cảm xúc nên ảnh hưởng khá lớn đến hệ thống quản lý của Doanh nghiệp.

3. Giải pháp để công ty Việt Nam xây dựng nhân sự kế thừa bền vững

Dựa trên kinh nghiệm quốc tế, các công ty Việt Nam có thể áp dụng những giải pháp sau để xây dựng đội ngũ nhân sự kế thừa bền vững, phù hợp với điều kiện thực tế:

• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ: Học từ Google, các công ty Việt Nam nên xác định giá trị cốt lõi (ví dụ: sáng tạo, đoàn kết) và tuyển dụng nhân sự phù hợp với giá trị đó. Một văn hóa tích cực, minh bạch sẽ giữ chân người tài và tạo nền tảng cho sự kế thừa. Và Văn hóa doanh nghiệp không phải là cái gì ghê gớm mà là những giá trị cốt lõi về nhân sự mà "ông bà Chủ" mong muốn cho kinh doanh của mình.
• Đầu tư đào tạo với chi phí tối ưu: Thay vì các chương trình lớn như Amazon, doanh nghiệp Việt Nam có thể tổ chức đào tạo nội bộ (nhân viên kỳ cựu hướng dẫn người mới) hoặc hợp tác với các nền tảng học trực tuyến giá rẻ như Coursera, Udemy hoặc các chương trình đào tạo nội bộ.
• Thiết lập lộ trình nghề nghiệp rõ ràng: Lấy cảm hứng từ Unilever, công ty có thể xây dựng các chương trình phát triển tài năng nội bộ, dù ở quy mô nhỏ, để nhân viên thấy cơ hội thăng tiến và cam kết lâu dài. Đây là yếu tố quan trọng để giữ người.
• Chính sách đãi ngộ sáng tạo: Không cần lương cao như Netflix, doanh nghiệp Việt Nam có thể áp dụng thưởng hiệu suất, cổ phần công ty (nếu khả thi), hoặc các phúc lợi linh hoạt như ngày nghỉ thêm, hỗ trợ công việc từ xa.
• Tăng cường giao tiếp và lắng nghe: Học từ Microsoft, lãnh đạo nên tổ chức họp định kỳ, tạo kênh phản hồi ẩn danh để nhân viên thoải mái chia sẻ, từ đó xây dựng niềm tin và sự gắn bó.
• Tận dụng công nghệ quản lý nhân sự: Sử dụng phần mềm như BambooHR hoặc Tanca để quản lý hiệu quả, theo dõi hiệu suất và lập kế hoạch kế thừa mà không tốn nhiều nguồn lực.
• Học hỏi từ thực tiễn Việt Nam: Các doanh nghiệp lớn như Vingroup hay FPT đã thành công trong việc giữ chân nhân tài bằng cách kết hợp văn hóa doanh nghiệp mạnh, đào tạo liên tục và lộ trình nghề nghiệp rõ ràng. Doanh nghiệp nhỏ hơn có thể áp dụng ở quy mô phù hợp.

-----------------------------------------------------

Các tập đoàn quốc tế thành công nhờ chiến lược nhân sự toàn diện: tuyển đúng người, đào tạo bài bản, đãi ngộ hấp dẫn và xây dựng văn hóa gắn kết. Công ty Việt Nam, dù hạn chế về nguồn lực, vẫn có thể kế thừa những kinh nghiệm này bằng cách bắt đầu từ những thay đổi nhỏ nhưng hiệu quả: văn hóa minh bạch, đào tạo tối ưu, và lộ trình phát triển rõ ràng.

Quan trọng nhất, lãnh đạo cần coi nhân sự là tài sản chiến lược, không chỉ là chi phí, đây là điểm yếu của các doanh nghiệp Việt Nam. Khi đầu tư đúng mức vào con người và hệ thống hỗ trợ, các công ty Việt Nam hoàn toàn có thể xây dựng đội ngũ kế thừa bền vững, sẵn sàng cho sự phát triển lâu dài trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu.