Amazon: Làm sao kinh doanh thành công

Kinh doanh trên Amazon là gì?

Kinh doanh trên Amazon là hoạt động bán hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua nền tảng thương mại điện tử Amazon – một trong những sàn giao dịch trực tuyến lớn nhất thế giới. Người bán có thể là cá nhân, doanh nghiệp nhỏ, hoặc công ty lớn, sử dụng Amazon như một kênh để tiếp cận hàng triệu khách hàng toàn cầu. Có nhiều hình thức kinh doanh trên Amazon, bao gồm:

• Bán lẻ trực tiếp (Retail): Người bán nhập hàng, lưu trữ và bán trực tiếp trên Amazon, thường sử dụng dịch vụ FBA (Fulfillment by Amazon) để Amazon xử lý kho bãi, đóng gói và giao hàng.
• Tiếp thị liên kết (Amazon Associates): Kiếm hoa hồng bằng cách quảng bá sản phẩm của Amazon thông qua link liên kết trên blog, website, hoặc mạng xã hội.
• Bán sản phẩm tự sản xuất (Private Label): Tạo thương hiệu riêng và bán sản phẩm độc quyền trên Amazon.
• Dropshipping: Bán hàng mà không cần giữ hàng tồn kho, chuyển đơn hàng trực tiếp cho nhà cung cấp.

Amazon cung cấp các công cụ như quảng cáo (Amazon Ads), dịch vụ lưu kho (FBA), và phân tích dữ liệu để hỗ trợ người bán tối ưu hóa doanh thu. Đây là một mô hình kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới, phù hợp với những ai muốn mở rộng thị trường quốc tế mà không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng vật lý.

Làm gì để kinh doanh thành công trên Amazon? một câu hỏi không hề dễ!

Để thành công khi kinh doanh trên Amazon, bạn cần thực hiện các bước chiến lược sau:

1. Nghiên cứu thị trường và sản phẩm
   • Tìm kiếm sản phẩm có nhu cầu cao nhưng cạnh tranh thấp (niche market) bằng cách sử dụng công cụ như Jungle Scout, Helium 10, hoặc danh sách “Best Sellers” của Amazon.
   • Đánh giá xu hướng tiêu dùng, mùa vụ (như dịp lễ Giáng sinh), và phản hồi từ khách hàng để chọn sản phẩm phù hợp.
2. Tối ưu hóa danh mục sản phẩm (Product Listing)
   • Đây là bước rất quan trọng và phải viết tiêu đề hấp dẫn, chứa từ khóa chính (keyword-rich title).
   • Mô tả sản phẩm chi tiết, nhấn mạnh lợi ích và điểm khác biệt.
   • Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, rõ nét, và tuân thủ tiêu chuẩn của Amazon. Sử dụng hình ảnh thông minh để thu hút khách hàng.
   • Nghiên cứu từ khóa (SEO) để sản phẩm dễ xuất hiện trên thanh tìm kiếm.
3. Sử dụng dịch vụ FBA
   • Đăng ký FBA để Amazon quản lý kho bãi và giao hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tăng độ tin cậy với khách hàng (Prime badge).
   • Đảm bảo hàng hóa được đóng gói đúng tiêu chuẩn để tránh bị từ chối.
4. Quảng bá và xây dựng thương hiệu
   • Chạy quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) trên Amazon để tăng khả năng hiển thị.
   • Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tích cực (review) bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt.
   • Đăng ký Amazon Brand Registry nếu bạn có thương hiệu riêng để bảo vệ sản phẩm và mở rộng cơ hội tiếp thị.
5. Quản lý giá cả và chi phí
   • Định giá cạnh tranh bằng cách phân tích đối thủ, nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận sau khi trừ phí Amazon (thường 8-15% tùy danh mục).
   • Theo dõi chi phí vận chuyển, lưu kho, và quảng cáo để tối ưu hóa dòng tiền.
6. Duy trì hiệu suất tài khoản
   • Trả lời nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng.
   • Đảm bảo tỷ lệ đơn hàng lỗi (Order Defect Rate) thấp để tránh bị đình chỉ tài khoản.
   • Giao hàng đúng hạn và xử lý đổi trả chuyên nghiệp.
7. Học hỏi và thích nghi
   • Theo dõi số liệu bán hàng (Amazon Seller Central) để điều chỉnh chiến lược.
   • Cập nhật xu hướng mới và chính sách của Amazon để không bị tụt hậu.

Thành công trên Amazon đòi hỏi sự kiên nhẫn, thử nghiệm và tối ưu liên tục, vì thị trường rất cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng. Hàng triệu triệu khách hàng vào nhưng cũng có hàng triệu sản phẩm được listing trên Amazon.

Công ty Việt Nam nào kinh doanh thành công trên Amazon!

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã tận dụng Amazon để đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế. Và cũng được "thổi phồng" lên rất nhiều, tuy nhiên thực chất về kinh doanh lại là vấn đề khác.  Dưới đây là một số ví dụ tiêu biểu:

1. HMGpop (Thiệp 3D)
   • Công ty do bà Phù Minh Thủy đồng sáng lập đã đưa thiệp 3D thủ công Việt Nam lên Amazon, đạt vị trí top đầu trong danh mục Thiệp. Có ngày giao dịch tới 1.300 đơn hàng, doanh số từ Amazon chiếm 30% tổng doanh thu, tăng trưởng 100% từ 2019-2020.
   • Tận dụng văn hóa tặng quà ở thị trường quốc tế, tối ưu danh mục sản phẩm, và sử dụng FBA để giao hàng nhanh chóng.
   • Khởi nghiệp không dễ, cần thời gian làm quen với nền tảng và kiên trì cải thiện chất lượng sản phẩm.
2. Tanisa (Đặc sản Tây Ninh)
   • Công ty chuyên sản xuất đặc sản như muối tôm, bánh tráng, và các sản phẩm từ gạo đã bán hàng trực tiếp từ Việt Nam đến tay khách hàng quốc tế qua Amazon.
   • Tập trung vào sản phẩm mang đậm bản sắc Việt Nam, xây dựng thương hiệu “Made in Vietnam”, và tận dụng hệ sinh thái Amazon để mở rộng thị trường.
   • Tận dụng lợi thế địa phương và sự khác biệt văn hóa để tạo dấu ấn trên thị trường toàn cầu.
3. ABERA (Mỹ phẩm)
   • Đạt doanh số triệu đô trong chưa đầy một năm, tỷ suất lợi nhuận 30%, và tăng tỷ lệ chuyển đổi 5-6 lần so với trước đó.
   • Đầu tư vào nghiên cứu sản phẩm làm đẹp chất lượng cao, sử dụng quảng cáo Amazon và FBA để tiếp cận khách hàng quốc tế.
   • Đưa thương hiệu Việt ra thế giới cần sự đầu tư bài bản và khả năng đáp ứng thị hiếu quốc tế.
4. Rong Nho Trường Thọ
   • Doanh nghiệp của anh Trần Văn Tươi đạt doanh thu hàng triệu đô la, từ một startup nhỏ trở thành thương hiệu nổi bật trên Amazon.
   • Tập trung vào sản phẩm rong nho – một đặc sản giàu dinh dưỡng, kết hợp FBA và quảng cáo để mở rộng quy mô.
   • Sự nỗ lực không ngừng và tận dụng thế mạnh sản phẩm địa phương có thể tạo nên kỳ tích.

Những bài học kinh doanh từ các công ty Việt Nam trên Amazon

1. Hiểu rõ nền tảng và thị trường
   • Các công ty như HMGpop và ABERA đều mất thời gian đầu để làm quen với Amazon. Hiểu cách vận hành, tối ưu danh mục, và nắm bắt nhu cầu khách hàng quốc tế là yếu tố then chốt.
2. Tận dụng thế mạnh địa phương
   • Tanisa và Rong Nho Trường Thọ thành công nhờ khai thác sản phẩm đặc trưng của Việt Nam, biến chúng thành lợi thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.
3. Đầu tư vào chất lượng và thương hiệu
   • ABERA và HMGpop cho thấy sản phẩm chất lượng cao, kết hợp với xây dựng thương hiệu riêng, giúp tạo niềm tin và giữ chân khách hàng.
4. Kiên trì và linh hoạt
   • Hành trình của các doanh nghiệp này đều trải qua thất bại ban đầu (như HMGpop với ngành kiến trúc). Thành công đến từ sự kiên nhẫn, học hỏi, và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
5. Sử dụng công cụ hỗ trợ của Amazon
   • FBA, quảng cáo, và phân tích dữ liệu là “vũ khí” giúp các công ty Việt Nam tối ưu hóa quy trình và tăng trưởng nhanh chóng.
6. Tầm nhìn toàn cầu hóa
   • Các doanh nghiệp thành công đều có mục tiêu rõ ràng: không chỉ bán hàng trong nước mà còn đưa thương hiệu Việt ra thế giới, tận dụng Amazon như cầu nối.

Tuy nhiên kinh doanh trên Amazon tiềm ẩn nhiều rủi ro, nhiều Doanh nghiệp mất tiền tỷ thậm chí chục tỷ do chưa am hiểu, vì kinh doanh quốc tế không hề đơn giản.
Những bài học này không chỉ áp dụng cho Amazon mà còn là kim chỉ nam cho bất kỳ ai muốn kinh doanh trực tuyến hoặc mở rộng thị trường quốc tế. Sự kết hợp giữa chiến lược thông minh, sản phẩm chất lượng, và sự kiên trì sẽ là chìa khóa để thành công.