Kinh doanh online và xu hướng

Kinh doanh online là gì?
Tại sao phải cần kinh doanh online?
Những xu hướng kinh doanh online sắp tới sẽ ra sao?
Các công ty nhỏ trên thế giới tận dụng kinh doanh online ra sao?
và còn rất nhiều các câu hỏi đặt ra....

Kinh doanh online đã làm thay đổi cục diện kinh doanh toàn cầu, làm cho các Công ty phải nhanh chóng thay đổi để không bị loại ra khỏi cuộc chơi. Nhưng các xu hướng kinh doanh online sắp tới sẽ là gì? Những trường hợp thành công từ các công ty nhỏ trên thế giới với mô hình độc đáo, sáng tạo ra sao, hãy cùng tham khảo:

1. Kinh doanh online đã làm thay đổi cục diện kinh doanh thế giới ra sao?

Kinh doanh online đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách các doanh nghiệp hoạt động, tiếp cận khách hàng và cạnh tranh trên thị trường toàn cầu:

• Mở rộng phạm vi tiếp cận: Trước đây, các doanh nghiệp nhỏ bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Kinh doanh online cho phép họ tiếp cận khách hàng toàn cầu thông qua các nền tảng như Shopee, Amazon, hay TikTok Shop. Theo Statista, doanh thu thương mại điện tử toàn cầu năm 2023 đạt 5,8 nghìn tỷ USD và dự kiến vượt 8 nghìn tỷ USD vào 2027, cho thấy sự bùng nổ của kênh này.
• Giảm chi phí vận hành: Kinh doanh online loại bỏ nhu cầu về cửa hàng vật lý, giảm chi phí thuê mặt bằng, nhân sự và tồn kho. Ví dụ, mô hình dropshipping cho phép bán hàng mà không cần giữ hàng tồn, thay đổi cách quản lý chuỗi cung ứng truyền thống.
• Thay đổi hành vi tiêu dùng: Người tiêu dùng giờ đây ưu tiên sự tiện lợi, nhanh chóng và cá nhân hóa. Theo McKinsey (2023), hơn 70% người tiêu dùng tại châu Á, bao gồm Việt Nam, sử dụng đa kênh (online và offline) để mua sắm, buộc doanh nghiệp phải tích hợp chiến lược omnichannel.
• Tăng cường cạnh tranh: Kinh doanh online hạ thấp rào cản gia nhập thị trường, giúp các công ty nhỏ cạnh tranh với các "ông lớn". Tuy nhiên, nó cũng tạo áp lực phải đổi mới liên tục để nổi bật trong một thị trường đông đúc.
• Ứng dụng công nghệ: Sự phát triển của AI, Big Data và tự động hóa đã thay đổi cách doanh nghiệp tiếp thị, phân tích dữ liệu và phục vụ khách hàng. Ví dụ, chatbot AI giải quyết 60% yêu cầu hỗ trợ khách hàng, theo Gartner (2023), giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

2. Những xu hướng kinh doanh online sắp tới sẽ ra sao!

Dựa trên các báo cáo gần đây và diễn biến thị trường, dưới đây là các xu hướng kinh doanh online nổi bật trong tương lai gần (2025-2030):

• Shoppertainment (Mua sắm giải trí): Livestream bán hàng trên TikTok, Instagram và Shopee Live sẽ tiếp tục tăng trưởng. Theo Statista, doanh thu livestream thương mại tại Mỹ đạt 50 tỷ USD năm 2023 và dự kiến chạm 68 tỷ USD vào 2026. Tại Việt Nam, xu hướng này cũng bùng nổ với Gen Z, kết hợp giải trí và mua sắm tức thì.
• Thương mại xã hội (Social Commerce): Mua sắm trực tiếp trên mạng xã hội như TikTok Shop, Instagram Shopping sẽ chiếm tỷ trọng lớn. Insider Intelligence dự đoán doanh thu social commerce toàn cầu sẽ vượt 1,1 nghìn tỷ USD vào 2028, với hơn 118 triệu người mua hàng qua kênh này vào 2027.
• Cá nhân hóa bằng AI: AI sẽ được sử dụng để đề xuất sản phẩm, tạo nội dung quảng cáo và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Ví dụ, các nền tảng như BigCommerce dự đoán AI sẽ giảm 20-30% chi phí hỗ trợ khách hàng vào 2026 (Gartner).
• Bền vững và trách nhiệm xã hội: Người tiêu dùng, đặc biệt là Gen Z, ngày càng ưu tiên sản phẩm thân thiện môi trường. McKinsey (2023) cho thấy 58% người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm cho các thương hiệu bền vững, thúc đẩy các công ty áp dụng bao bì tái chế hoặc giảm carbon footprint.
• Thương mại không đầu (Headless Commerce): Các doanh nghiệp sẽ tách giao diện người dùng (frontend) khỏi hệ thống quản lý (backend), cho phép linh hoạt hơn trong việc tích hợp đa kênh. BigCommerce ghi nhận xu hướng này giúp tăng tốc đổi mới và mở rộng thị trường.
• Công nghệ thực tế ảo (AR/VR): AR sẽ được dùng để thử đồ online (như IKEA cho phép đặt nội thất ảo trong nhà), dự kiến tăng doanh số nhờ trải nghiệm sống động. Theo eMarketer, AR trong thương mại điện tử sẽ đạt giá trị 18 tỷ USD vào 2025.

3. Trường hợp thành công từ các công ty nhỏ trên thế giới với mô hình kinh doanh độc đáo, sáng tạo

Molly Mutt (Mỹ):

• Bán giường và phụ kiện cho chó với vật liệu tái chế, khách hàng tự nhồi ruột giường bằng quần áo cũ. Mô hình này kết hợp bền vững và cá nhân hóa.
• Từ một startup nhỏ, Molly Mutt tận dụng BigCommerce để xây dựng kênh online, tăng trưởng doanh thu nhờ tập trung vào niche thị trường yêu thú cưng và môi trường. Tìm kiếm "Molly Mutt" trên Google tăng đều đặn trong 5 năm qua.

• Gothrider Coffee (Canada):
  • Công ty cà phê nhỏ sử dụng người mẫu AI-generated trong chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, giảm chi phí sản xuất nội dung mà vẫn thu hút sự chú ý.
  • Nhà sáng lập đăng quảng cáo này lên X, gây viral và tăng doanh số đáng kể trong năm 2023, chứng minh sức mạnh của sáng tạo công nghệ trong kinh doanh online.
• Vitable (Úc):
  • Dịch vụ đăng ký vitamin cá nhân hóa, khách hàng trả lời khảo sát online để nhận gói vitamin phù hợp, giao hàng định kỳ.
  • Doanh thu tăng trưởng 280% CAGR từ 2020-2022, theo Exploding Topics (2023). Tìm kiếm "Vitable" tăng 725% trong vài năm, nhờ tận dụng xu hướng sức khỏe và mô hình subscription.
• Butternut Box (Anh):
  • Giao thức ăn tươi cho chó theo đăng ký online, sử dụng dữ liệu từ khách hàng để tùy chỉnh khẩu phần.
  • Huy động được 354 triệu USD trong vòng gọi vốn 2023, doanh số tăng vọt sau đại dịch nhờ nhu cầu tiện lợi. Tìm kiếm "Butternut Box" tăng ổn định, theo Exploding Topics (2023).
• Flowwow (Toàn cầu):
  • Marketplace kết nối các cửa hàng hoa địa phương với khách hàng online, tập trung vào giao hàng nhanh và trải nghiệm "glocal" (toàn cầu + địa phương).
  • Từ startup nhỏ, Flowwow đã mở rộng ra hơn 20 quốc gia, tận dụng xu hướng thương mại địa phương hóa và social commerce, được Entrepreneur (2025) ghi nhận.

• Kinh doanh online không chỉ thay đổi cách bán hàng mà còn định hình lại cách doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, quản lý nguồn lực và tương tác với khách hàng. Nó tạo cơ hội cho các công ty nhỏ cạnh tranh toàn cầu nhưng cũng đòi hỏi sự sáng tạo và thích nghi nhanh, thay đổi đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
• Xu hướng: Các doanh nghiệp cần đón đầu social commerce, AI và bền vững để không bị tụt hậu. Tại Việt Nam, việc tận dụng TikTok Shop và tối ưu logistics sẽ là chìa khóa.
• Thành công đến từ việc tìm niche thị trường, ứng dụng công nghệ sáng tạo (AI, AR) và đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa. Các công ty Việt Nam có thể học hỏi để phát triển mô hình độc đáo như Vitable hoặc Gothrider.